مؤسسه خیریه از سال ۱۳۶۳ با هدف حمایت از خانواده‌های بی‌سرپرست، ازکارافتاده و آسیب‌پذیر فعالیت خود را آغاز کرده است. از همان ابتدا، اطلاعات مددجویان پس از مراجعه یا معرفی، توسط واحد تحقیق و بررسی جمع‌آوری و راستی‌آزمایی می‌شود تا اطمینان حاصل شود که کمک‌ها دقیق و هدفمند به نیازمندان واقعی می‌رسد.

در صورت تأیید شرایط، خانواده‌ها به مدت سه ماه تا یک سال تحت پوشش مستمری ماهانه قرار می‌گیرند. علاوه بر کمک نقدی، خدمات گسترده‌ای نیز به این خانواده‌ها ارائه می‌شود، از جمله:

• خدمات درمانی و دارویی
• پشتیبانی تحصیلی فرزندان
• توزیع مواد غذایی، پوشاک و لوازم زندگی
• تأمین وسایل گرمایشی و سرمایشی
• تهیه جهیزیه برای نوعروسان
• پرداخت وام‌های قرض‌الحسنه

تا زمستان ۱۴۰۳، بیش از ۱۲۷٬۸۳۱ خانواده (معادل ۶۳۹٬۱۵۵ نفر) از خدمات این طرح بهره‌مند شده‌اند؛ عددی که نشان‌دهنده اعتماد جامعه و تأثیر عمیق این فعالیت‌ها در بهبود کیفیت زندگی اقشار آسیب‌پذیر است.